FAQ
WHAT IS THE PROCESS FOR ORDERING ART ON YPYPAINITNG.COM?
All artworks available for purchase on ypypainting.com are tailored to your specific requirements. When you make a purchase with us, our skilled artists will promptly commence crafting your artwork. Typically, it takes approximately 5 business days for our artists to finalize your piece. Once the artwork is completed, you will receive a preview photo and video for your review. If you are content with the result, we will expedite the shipping process to deliver it to you. The entire production timeline usually spans from 2 to 4 weeks.
In the event that you receive the preview clip and find the artwork unsatisfactory, you are welcome to request modifications or even ask the artist to create it anew.
ARE ALL THE ARTWORKS HANDCRAFTED?
Absolutely! Every artwork available at ypypainting is painstakingly crafted by hand. When you make a purchase with us, you are not only supporting our gifted artists but also the skilled craftsmen and craftswomen who are part of the production process. This is why there is a processing time after you place your order. Please be aware that because each painting is meticulously handcrafted, there may be minor variations in color.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
YPYPAINTING CONTACT INFORMATION
If you have any questions or need assistance, please reach out to us at ypy@ypypainting.com. Our Customer Service team is here to help, and we aim to respond to your inquiries promptly. Don't forget to include your order number (if applicable) in your email.
Peinture
Une image de haute qualité mène à un art supérieur ! Nous vous conseillons d'utiliser des photos haute résolution pour des détails améliorés. Choisissez des images claires, nettes et bien éclairées pour de meilleurs résultats. Si votre photo idéale n'est pas parfaite, ne vous inquiétez pas : nos artistes experts excellent dans la transformation des photos les plus floues ou endommagées en œuvres d'art exquises. Idéalement, votre photo devrait capturer l’intégralité du sujet et afficher les détails visibles sur un écran d’ordinateur standard. Besoin d'aide pour sélectionner une photo ? Contactez-nous.
Rédigez du contenu pour aider vos clients à mieux comprendre vos produits ou vos politiques.
Nous apprécions l'honnêteté ! Bénéficiez de la livraison gratuite sur toutes les œuvres d’art, qu’elles soient encadrées ou expédiées en tube. Notre objectif est de rendre l’art traditionnel abordable et accessible, sans frais cachés. Cependant, des frais minimes peuvent s'appliquer aux zones désignées comme « éloignées » par nos partenaires d'expédition.
Oui en effet! Nous proposons une gamme complète d'options d'encadrement. Pour des conseils sur l'encadrement et le montage, veuillez nous contacter. Votre art magnifiquement encadré n’est qu’un message.
Rejoignez notre famille ! Nous apprécions les partenariats avec des détaillants qualifiés. Propulsez votre marque en unissant nos forces avec nous. Envoyez vos propositions commerciales à info@ypypainting.com .
Votre sécurité est notre priorité. Nous protégeons vos transactions avec une sécurité SSL avancée et travaillons en partenariat avec Shopify Payment, garantissant que vos informations restent confidentielles et sécurisées.
Nous n'utilisons que les meilleurs : crayons graphite, peintures à l'huile et aquarelles, avec des œuvres d'art scellées pour plus de longévité. Nous nous engageons à l’excellence dans chaque pièce.
Pas de surprise ici ! Nos tarifs sont transparents : ce que vous voyez correspond à ce que vous payez.
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Nos œuvres d'art sont légèrement plus grandes (environ un pouce de chaque côté) que celles affichées, garantissant un ajustement parfait pour l'encadrement et le passe-partout.
EXPÉDITION
Nous savons que l’anticipation peut être passionnante ! Nos délais de création d’œuvres d’art et de livraison varient. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre section Expédition et livraison. Si vous avez besoin d'un délai de livraison personnalisé, contactez-nous directement : nous sommes là 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.
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Certainement! Nous accordons la priorité à votre bonheur, en vous offrant un aperçu de votre œuvre pour approbation avant expédition. Votre satisfaction est garantie.
Avec beaucoup de soin ! Nous utilisons des mesures de protection telles que des fixateurs artistiques pour les œuvres d’art au crayon et au fusain, et veillons à ce que les peintures soient sèches avant l’expédition. Les œuvres d’art sont ensuite soigneusement emballées et expédiées par des transporteurs de confiance, garantissant qu’elles vous parviennent en parfait état.
Notre art ne connaît pas de frontières ! Nous expédions fièrement à l’international, offrant de la beauté dans le monde entier.